Chiedo aiuto a tutti quelli che leggeranno questo articolo, ho comprato il modem/router TPlink TD-W961N, ho fatto tutto quello che dovevo fare, sto impazzendo, collegato con il cavo ethernet al pc fisso windows va benissimo, il problema è con il wi-fi.

Ho uno smartphone alcatel pixi 4, non riesco a stabilire una connessione in widi con il modem, la rete lo vede tranquillamente, ma non si connette, dice “errore di connessione del wifi”, oppure “Problema di autentificazione”.

Questo problema si può risolvere? Oppure il modem è difettoso, la password è corretta l’ho digitata migliaia di volte, è quella, oppure c’è qualcosa che devo selezionare oppure togliere che non mi fa connettere gli smartphone, ci ho provato anche con un samsung, niente!

Il negozio che me l’ha venduto non me lo vuole cambiare, vuole venire a casa mia controllare se è vero, e per questo vuole 20€, non solo non funziona, ci devo rimettere anche 20€.

Già l’ho resettato e ho provato a fare la configurazione guidata da capo, anche servendomi della quida sul sito della tplink, niente da fare, sempre lo stesso errore. Ho provato a chiamare al numero dell’assistenza tecnica di Milano, risponde sempre un messaggio registrato che va all’infinito, e non mi passano mai l’operatore, ho provato anche a mandare un’email, non rispondono da giorni. Vi prego sono disperata, se avete avuto a che fare con questo modem della tplink, come avete fatto a connettervi in wifi con gli smartphone, esiste una soluzione?